パスワード再設定

よくあるご質問

本サービスでは

ログインパスワードを新たに設定できます

（ログインパスワードを所定回数間違えロックがかかっている場合、パスワードの再設定を完了させるとロックが解除されます。）

手続き完了後に登録メールアドレスおよび登録携帯電話番号あてに再設定完了の旨お知らせいたします。

STEP1. 本人確認情報の入力すべて必須

ログインID

8桁の英数字（半角/大文字）
ログインIDをお忘れの場合は、「ログインID再通知」よりお手続きください。

再設定用URLの送付先

SMS メールアドレス

携帯電話番号

入力の際「-」は不要です。
楽天証券に登録の携帯電話番号をご入力ください。

メールアドレス

楽天証券に登録のメールアドレスをご入力ください。

任意の3桁の数字を、以下の「再設定用番号」欄にご入力の上、「次へ」をクリックしてください。
再設定用番号は、STEP2で再度ご入力いただきますので、失念なさらないようご注意ください。

再設定用番号（3桁）

再設定用番号は、ログインパスワードではありません。
再設定用番号は、当社から送信する確認メールもしくはSMSの受信者と、設定なさったお客様が同一人物かを確認いたします。

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ご案内

■ログインID（楽天証券にて発行）

半角英字（大文字）4桁＋半角数字4桁の計8桁
（お客様にて変更不可）

お客様のメールアドレス等ではありません。

■ログインパスワード（お客様にて設定）

数字/英大文字/英小文字/記号の中から2種以上使用した8桁～16桁

生年月日や電話番号、単純な文字列など他人に推測されやすい文字列を含むものは設定できません。

■取引暗証番号（お客様にて設定）

数字/英大文字/英小文字/記号の中から2種以上使用した4桁

2023年5月以前に口座開設していただいているお客様は、数字のみ4桁でご設定いただいている可能性があります。

暗証番号の設定ルールについて

■再設定用番号（お客様にて設定）

数字3桁

STEP1.本人確認情報の入力にて決めた番号を、STEP2.再設定用番号/取引暗証番号の入力で再度ご入力いただきます。