【ご注意事項】

1. 1）パスワードの再設定は、以下の条件を満たしている方にご利用いただけます。
   • ・ログインID
   • ・登録しているメインメールアドレス
   • ・取引暗証番号（数字4桁）
     ※初期設定が済んでいない場合、取引暗証番号の入力画面は表示されません。
2. 2）パスワードの再設定をおこなう際は、再設定をされる方とメールを受取られた方が同じであることを確認するため、「再設定用番号」という3桁の任意の番号を決めていただき、メール受信後の画面で入力していただきます。
3. 3）携帯電話（スマートフォンを除く）からは、パスワードの再設定は行えません。
4. 4）迷惑メール防止のため、メールの受信設定をしている場合は、あらかじめ設定を解除、あるいはservice@rakuten-sec.co.jpのドメイン指定をおこなってください。
5. 5）パスワード再設定の際にメールにてお送りするワンタイムURLの有効期間は30分です。30分を経過すると、ワンタイムURLが無効になりお手続きいただけなくなります。
   また、一度ワンタイムURLを発行すると、30分経過するまで同じメールアドレスに再発行することはできません。
6. 6）ログインIDが分からない方は、ログインID再通知をご利用ください。
7. 7）パスワードの再設定が利用できないケースがあります。
   • ・「仮パスワード」を変更していない方
   • ・口座開設後「ログイン情報のお知らせ」を受け取られていない方
   
   「パスワードの再設定」を利用できない方で「ログイン情報のお知らせ」を紛失されている場合には、再発行いたしますので、カスタマーサービスセンター（0120-885-687、受付時間：平日 8:00〜18:00）にお電話ください。